Garantia
nacional.

Vigência: vendas a partir de janeiro de 2026 · Vammo S.A.

Visão geral

Toda Vammo sai com garantia nacional contra defeitos de fabricação. Você pode acionar a cobertura em qualquer parceiro autorizado Vammo no Brasil, não importa onde comprou. A garantia é assegurada pela Vammo S.A. e executada pelos parceiros credenciados, que atuam como pontos oficiais de pós-venda da marca.

O que está coberto

A garantia cobre os componentes mecânicos, elétricos e estruturais da moto, conforme as especificações técnicas Vammo:

• Defeitos de fabricação em peças originais;
• Falhas em sistemas eletrônicos integrados (BMS, painel, controlador, indicadores);
• Mão de obra na rede credenciada para reparos cobertos;
• Substituição de peças com defeito por peças originais Vammo.

O que NÃO está coberto

Não são cobertos pela garantia:

• Mau uso, negligência ou imperícia, incluindo operação fora das condições descritas no manual do fabricante;
• Reparos, intervenções ou modificações realizadas por terceiros não autorizados pela Vammo;
• Alterações ou adulterações no sistema original da moto, incluindo software, controlador e componentes eletrônicos;
• Uso de carregadores ou peças não homologadas pela Vammo;
• Danos por impacto, acidente, alagamento, agentes externos ou eventos de força maior;
• Desgaste natural de peças e componentes de uso periódico (pneus, pastilhas, lonas, lâmpadas, escovas);
• Ausência ou irregularidade na manutenção preventiva exigida pelo manual do veículo.

Condições para validade da garantia

Para que a garantia permaneça válida, é necessário:

• Realizar todas as revisões periódicas obrigatórias (a cada 6 meses ou 5.000 km, o que ocorrer primeiro) na rede de parceiros autorizados Vammo;
• Apresentar a nota fiscal de compra e o manual de garantia preenchido pelo parceiro;
• Utilizar carregador original Vammo. O uso de carregadores não homologados pode anular a cobertura da bateria;
• Não realizar modificações na fiação, controlador, software embarcado ou qualquer componente eletrônico original;
• Respeitar a capacidade máxima de carga e as condições de uso descritas no manual.

Bateria: política específica

A bateria de lítio é peça consumível, com vida útil contada em ciclos de carga. Cada modelo tem cobertura própria, conforme a tabela acima. Funciona assim:

• A cobertura é integral durante o prazo de garantia da bateria do seu modelo (1 ano para CPX, 2 anos para Comfort);
• Após o período de garantia, a bateria continua funcionando normalmente. O que muda é que reparos ou substituições passam a ser custeados pelo proprietário;
• Uma degradação natural da capacidade é esperada com o passar dos ciclos. Defeitos de capacidade acima da degradação natural são cobertos durante o prazo de garantia;
• Falhas elétricas (BMS, células) são cobertas integralmente durante o prazo de garantia.

Como acionar a garantia

Em caso de defeito coberto:

• Procure o parceiro Vammo mais próximo. Veja a lista de parceiros autorizados;
• Apresente a nota fiscal de compra e o manual de garantia preenchido;
• O parceiro fará a avaliação técnica. Confirmado o defeito coberto, o reparo é feito sem custo, com peças originais;
• O prazo médio de avaliação é de até 5 dias úteis. O tempo de reparo pode variar conforme a disponibilidade da peça;
• Antes de qualquer reparo, é necessária a aprovação prévia da Vammo. Reparos iniciados sem essa aprovação podem não ser cobertos.

Suporte técnico

Toda a rede de parceiros Vammo conta com técnicos especializados em motos elétricas, treinados pela fábrica e com acesso a peças originais em estoque nacional. As peças de reposição utilizadas são adquiridas exclusivamente da Vammo, garantindo a originalidade e a compatibilidade com sua moto.

Dúvidas sobre a garantia

Para dúvidas sobre cobertura, prazos ou para acionar a garantia, fale conosco pelo e-mail contato@vammo.com ou diretamente com o parceiro Vammo mais próximo da sua região.