Privacidade
e LGPD.
Como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
A Vammo S.A., inscrita no CNPJ 47.418.909/0001-28, com sede na Rua Santa Justina, 434, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04545-042, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site Vammo Store e dos demais canais oficiais da marca.
A rede de parceiros autorizados Vammo atua como operadora dos dados pessoais, recebendo apenas as informações necessárias para o atendimento comercial e pós-venda dos interessados em sua região.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e atendimento aos interessados nas motos Vammo:
- Dados de identificação: nome completo;
- Dados de contato: telefone (WhatsApp), e-mail, cidade e estado;
- Dados de interesse: modelo de moto, tipo de uso pretendido e mensagens enviadas pelo formulário;
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies de análise (sempre de forma anonimizada quando possível).
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Encaminhar seu contato para o parceiro Vammo da sua região e viabilizar o atendimento comercial;
- Responder a dúvidas, solicitações e enviar orçamentos;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
- Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e a experiência no site;
- Enviar comunicações sobre produtos, novidades e ofertas, sempre com a sua permissão.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros autorizados Vammo (operadores), que recebem seus dados apenas para a finalidade de atendimento comercial e pós-venda na sua região;
- Prestadores de serviço contratados pela Vammo (hospedagem, e-mail, analytics), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e proteção de dados;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa.
Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros.
5. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer tempo;
- Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@vammo.com.
6. Cookies e localização
Ao entrar no site, você escolhe no aviso de cookies o que autoriza. Sem a sua escolha, só funciona o necessário. Você pode mudar a decisão quando quiser em Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. A escolha fica salva no seu navegador por 12 meses.
- Necessários: fazem o site e o formulário funcionarem. Para não pedir de novo a cada clique, o nome e o WhatsApp que você informar antes de falar conosco pelo WhatsApp ficam guardados no seu navegador por 30 dias, junto com a origem da visita (campanha ou site de onde você veio);
- Medição: Google Analytics, para entender quais páginas e modelos interessam mais;
- Marketing: ferramentas de anúncios do Google e da Meta, para medir e personalizar anúncios;
- Localização: com a sua permissão, o site pede ao navegador a sua localização aproximada só para indicar a concessionária Vammo mais próxima e encaminhar o seu atendimento. A localização em si não é guardada; registramos apenas a cidade e a concessionária indicada junto do seu contato.
O Google só grava cookies de análise e de anúncios depois da sua autorização (Modo de Consentimento do Google). Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado em conformidade com a LGPD, no menor prazo possível.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais de guarda e eventuais obrigações regulatórias.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular a esta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da Vammo.
10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- E-mail: contato@vammo.com
- Endereço: Rua Santa Justina, 434, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04545-042